Réseau WIFi non détecté

• Confirmez que le réseau WiFi sélectionné peut être détecté par un autre appareil, comme un téléphone ou un ordinateur portable.
• Effectuez un test de connexion au réseau à l’aide d’un point d’accès sans fil ou d’un réseau temporaire ouvert (peut nécessiter une assistance informatique). Si le DCA-8000 se connecte à un réseau mobile/temporaire, poursuivez le dépannage du réseau. Si le DCA-8000 ne se connecte pas au réseau temporaire, procédez au dépannage de l’appareil avec Midtronics.
• Confirmez que le réseau WiFi sélectionné peut prendre en charge les radios 802.11 b/g/n sur un réseau de 2,4 Ghz.

• De nombreux problèmes de connectivité à un réseau WiFi peuvent être résolus en éteignant et en remettant le routeur en marche, même si d’autres clients sans fil sont encore connectés. Débranchez le routeur de sa source d’alimentation pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Reportez-vous à la documentation du routeur pour obtenir des directives précises.
• Vérifiez l’emplacement du routeur pour repérer d’éventuelles obstructions, comme des parois en métal ou en béton. Vérifiez si l’antenne du routeur n’est pas endommagée, bloquée ou qu’elle ne subit pas d’interférences.

Peut nécessiter l’aide de votre professionnel en TI :

• Confirmez que les versions du logiciel du routeur du réseau WiFi et du micrologiciel sont à jour. Reportez-vous au site Web du fabricant pour obtenir les plus récentes mises à jour.
• Confirmez que le routeur du réseau WiFi ne partage pas un canal avec un autre ou d’autres routeurs WiFi. Même s’il est possible de partager des canaux, des problèmes peuvent survenir si les interférences sont trop nombreuses. Envisagez de réduire ou d’interrompre l’utilisation des canaux partagés pendant le dépannage.
• Confirmez que le routeur du réseau WiFi est réglé de manière à ce que les locations DHCP (Dynamic Host Configuration PRotocol, protocole DHCP) expirent après un délai déterminé. Si les locations sont réglées de manière à ne jamais expirer, aucun autre nouvel appareil ne peut être raccordé au routeur du réseau lorsque toutes les locations sont attribuées.
• Confirmez que l’adresse MAC (Media Access Control, ou contrôle d’accès au média) fixe a été désactivée, ou ajoutez les adresses MAC des outils de Midtronics à la liste du routeur du réseau WiFi. L’adresse MAC du DCA-8000 est disponible dans l’onglet Info, dans le menu Settings (Paramètres).
• Si la diffusion SSID (Service Set Identifier, ou identifiant de l’ensemble de services) a été désactivée sur le routeur du réseau WiFi, saisissez manuellement le SSID dans l’analyseur en vue de reconnaître le réseau WiFi.